Fiz uma venda na Hotmart e não recebi! Se você é afiliado, certamente o momento mais aguardado é o de receber comissões pelas vendas que você realizou, correto?
No entanto, muitos afiliados podem acabar se deparando com um problema: fazer uma venda e não receber a comissão. O que acaba causando muita preocupação e frustração. Afinal muitas vezes é necessário muito empenho para efetuar suas vendas.
Contudo, se você realizou uma venda, mas não recebeu a comissão esperada, não se preocupe. Pois várias situações podem levar a esse problema. Nesse artigo, vamos explorar as possíveis causas e como você pode resolver essa questão.
Então, se você quer entender de uma vez por todas o que pode ter acontecido, continue lendo para conferir!
Fiz uma venda na Hotmart e não recebi: confira as possíveis causas
Antes de se desesperar, é importante entender o que pode ter acontecido.
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Portanto, a seguir irei te explicar os dois principais motivos pelos quais sua comissão não caiu.
1 – Problemas na atribuição da comissão
Em primeiro lugar, pode ter acontecido um problema na atribuição da comissão. Ou seja, a venda de fato foi realizada, mas não foi contabilizada como uma venda com o seu link.
É recomendável também conhecer as principais formas de pagamento da hotmart hoje.
De qualquer forma, normalmente a atribuição da comissão de afiliado ocorre automaticamente quando alguém realiza uma compra através do seu link de afiliado.
No entanto, algumas situações podem interferir nesse processo:
- Cookies bloqueados: Primeiramente, se o navegador do comprador não permite o uso de cookies, a Hotmart pode não conseguir rastrear a venda até você.
- Compra de afiliado para si mesmo: Além disso, um comprador pode usar seus próprios dados de afiliado (CPF, endereço, telefone, etc.) para fazer a compra. Assim, o sistema anti-fraude da Hotmart pode detectar isso e anular sua comissão.
- Link incorreto: Você pode ter divulgado o link da página de vendas em vez do seu Link de Divulgação (Hotlink) de afiliado. Então a Hotmart não conseguirá atribuir a venda a você.
- Limpeza de cookies: Se o comprador limpar os cookies ou dados temporários do navegador antes de concluir a compra, a atribuição da comissão pode ser perdida.
- Clique em outro link de afiliado: O comprador pode ter clicado em outro link de afiliado antes de concluir a compra. Assim, a comissão pode ser atribuída a outro afiliado.
- IP compartilhado: Se a compra for feita a partir do mesmo computador ou rede de internet do afiliado, o sistema antifraude da Hotmart pode interpretar isso como fraude.
- Navegação anônima: Por fim, se o comprador acessou a página em uma aba anônima, o cookie do afiliado pode não ser salvo.
2 – Dados financeiros incompletos
Para receber suas comissões também é essencial ter seus dados financeiros completos e verificados na plataforma. Caso não estejam preenchidos, sua comissão pode ficar congelada por um tempo.
Então, certifique-se de seguir os passos abaixo:
- Faça login na plataforma Hotmart através do link https://app.hotmart.com.
- Clique no seu perfil no canto direito da tela.
- Escolha a opção “Minha Conta”.
- Complete seus dados na aba “Documentos” e depois em “Dados Financeiros”.
Como verificar suas vendas na Hotmart?
É importante saber como verificar suas vendas para evitar problemas.
Aqui estão três métodos:
1 – Através do Hotmart Sparkle
- Baixe o aplicativo Hotmart Sparkle na Play Store e instale-o.
- Entre com seus dados de conta e crie um nome de usuário.
- Vá para o seu perfil e clique em “Minha Carteira” para verificar suas vendas e saldos.
E-mail: A Hotmart envia e-mails automáticos sempre que você realiza uma venda.
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Eles contêm detalhes sobre a venda, produtos e comissões.
2 – Através do relatório no Site Hotmart:
- Faça login na plataforma.
- Acesse o “Painel” para encontrar informações detalhadas sobre vendas, cliques, reembolsos e mais.
-> Veja também: Quanto tempo demora para aparecer vendas na hotmart
Conclusão
Enfim, como você pôde ver, o processo de atribuição de comissões na Hotmart envolve várias etapas automáticas.
No entanto, problemas como cookies bloqueados, dados incorretos e outras situações podem impedir o recebimento da comissão.
Portanto, certifique-se de seguir as orientações fornecidas pela Hotmart.
Assim, você poderá configurar seus dados financeiros e verificar suas vendas regularmente. Tudo para garantir que você esteja recebendo suas comissões corretamente.
Se ainda assim você enfrentar problemas, entre em contato com o suporte da Hotmart para obter assistência e resolver a situação.
Lembre-se de que estar atento a esses detalhes ajudará a garantir que você receba comissões pelas suas vendas como afiliado.
Espero ter conseguido tirar todas as suas dúvidas e até a próxima!
Ah, e não deixe de ver outros posts aqui no blog do Isael.
